农村公共服务补助资金自查报告（通用3篇）
农村公共服务补助资金自查报告（通用3篇）
农村公共服务补助资金自查报告 篇1
为进一步加强对农村公共服务运行维护补助资金管理使用情况的监管，提高资金使用效率，保障各项惠民政策落实到位，按照《xx市财政局关于开展农村公共服务运行维护补助资金监督检查工作的通知》文件要求，我乡严格按照文件精神进行了认真细致的自查。
一、基本情况
20xx年转斗乡农村公共服务运行维护项目共56项，已全面完工，项目投资总额30万元，项目投资使用额30万元。经自查我乡不存在套取、滞留、截留、挪用财政资金，配套资金未及时到位，未实行财政报账制以及其他违纪违规问题。通过这次自查工作，确保了农村公共服务运行维护补助资金的专款专用，确保了农村农业生产取得实效，使农民生产生活得到实惠。
二、主要做法
（一）严格按行政村分别建立台账。将补助资金纳入专账、明确到村补助资金数额，确保用于村内公共服务项目运行维护，严禁平调和挪用。
（二）补助资金实行乡财政报账制。常年管护人员劳务报酬按月正常发放，绩效考核报酬按季考核发放，所需资金全部通过财政涉农补贴“一折通”系统打卡发放到人。村级公共服务运行维护的零星支出，依据年度支出预算，凭有效*经村*理财小组理财、村主要负责人审批、乡主要领导审核后，到财政所报账。
（三）逗硬考核建立激励约束机制。联合乡属各部门，对20xx年度农村公共服务运行维护工作进行绩效考评，考评结果作为下一年度分配补助资金的参考因素。
三、下一步工作打算
（一）进一步加强监督检查评比。各村“两委”干部及村理财小组，质量监督小组要加强检查、评比和督促项目的实施情况，并根据检查情况确定支付承包费的比例，对需长期进行维护的项目要适时进行抽查，确保合同约束内容落到实处；
（二）进一步加强资金管理。在公共服务运行维护资金的使用范围上严格把关，按规定进行公示。以提高资金使用的规范性，确保农村公共服务运行维护保障资金封闭运行、专款专用。
（三）进一步加强经验总结。我乡在公共服务运行维护项目在实施过程中存在的问题和好的经验，进一步加大宣传力度，完善运行维护工作机制。
农村公共服务补助资金自查报告 篇2
为进一步规范财险公司理赔服务，避免各类纠纷事件发生，我公司认真按照保监局《关于开展车险理赔服务自查整改工作的通知》要求和省公司的相关检查标准，认真开展了车险理赔方面的全面自查，对好的经验及时总结，同时，加大对存在问题的积极整改，从而夯实公司的业务基础。
一、总体工作情况
（一）、高度重视，加强领导
自查活动开始后，我公司领导班子高度重视，认真组织学习传达了相关文件，并迅速成立了自查专项工作小组。同志亲自担任组长，为自查活动的第一责任人，负总责、亲自抓；×同志为领导小组成员，根据分工抓好分管范围内的工作，切实加强对自查活动的领导，严格按照活动领导小组的部署和实施方案要求，认真抓好服务礼仪、服务流程，从咨询、承保、理赔、投诉等各个环节认真排查，切实搞好自查活动。领导组织机构的建立，保障了活动的顺利开展。
（二）、日常监管情况
自查工作中，我公司重点加强了对工作人员的日常监管工作。大力整顿其工作精神面貌，统一着装，规范服务流程。各网点都认真配合，加大对工作人员的服务检查工作。使工作人员能够大方、热情、主动地为客户服务，用专业的知识向客户提供优质的服务产品。并且加强了绩效考核力度。对少数工作期间，服务态度差，业务知识欠佳的人员，特别提出意见，要求其改进。并加强对他们的专门培训，提高他们的业务技能和服务意识。
（三）、重点抓好车险理赔各环节
为了从源头上抓好理赔工作，维护客户和公司的根本利益。我们组织相关工作人员对保单签订到处理理赔等层层环节进行了专门、细致的检查和督促工作。落实岗位职责，明确工作目标，通过相关的绩效考核制度，加强对工作人员的监管。一是工作人员要恪守职业道德，遵从诚实信用和公平竞争的原则，本着不欺诈客户的原则，认真热心地帮助客户办理相关的业务。另外，明确各工作人员的职责权限，使其互相制约，以防止舞弊行为，规范了财险资金的合理使用。二是认真核实投保人的相关资料信息，确保信息准确详实，为理赔工作打下坚实的基础。三是公司365x24小时理赔服务专线电话随时保证通畅，专线值班人员始终保持在岗，能够及时接受客户理赔、投诉等工作。四是勘察人员能够及时到岗，并能够与客户积极沟通，处理好事故现场工作。五是赔付方案都是按照公司的相关规定，通过严格审查，认真地定损、核损，收齐单证，确保赔付工作准确、有效。六是积极与客户沟通，认真听取他们的意见，对工作中存在的不足，及时改进。今年，我公司处理车险理赔共X次，基本无拒赔事件发生。
二、自查中存在的问题
在深入进行自查工作的同时，我们发现虽然取得了一些成绩，但还是存在一些不容忽视的问题。一是重业务、轻学习。由于忙于日常业务工作，一些员工片面强调完成任务。因而减弱了对学习的投入。因此，部分员工对车险的相关业务知识和相关赔付政策不能熟练掌握。导致服务水平不高，不能灵活处理客户提出的问题。二是内部管理工作还需进一步优化。对一些工作处理效率不高，工作效果欠佳。三是部分员工责任意识淡薄，对工作中的细节不重视。
三、整改措施
（一）、加强学习，提高员工的服务意识和业务技能
今后的工作中，我们会采取一些行之有效的方法，来提高员工的服务意识，使他们树立为客户、为公司全心全意的服务意识。另外，针对员工的个体性差异，采取不同的方法和措施，努力提升他们的工作能力。
（二）、认真总结、强化管理机制
在总结工作经验教训的基础上，认真学习同行好的做法，进一步明确工作标准、业务流程和岗位职责，完善相关的工作监管机制。确保全公司齐心协力，共同改进工作作风，提高工作效率。
（三）、强化员工的责任风险意识
强化员工业务管理风险理念教育，警示业务风险可能带来的严重后果，强化岗位责任制，强化监督制约机制，严守制度，杜绝因为业务量小就轻视业务工作中出现差错。切实树立和完善只要有业务的地方就一定存在风险的正确理念，强化工作人员责任心教育。认真对待、处理客户投保、理赔及投诉等问题。
农村公共服务补助资金自查报告 篇3
西城乡文化站在此次自查活动中，认真贯彻落实党的十八大精神，以提高全乡文化实力，推动全乡文化事业发展为目标，精心组织，积极发动群众，广开言路。虽然在日常的工作中受到了上级和广大群众的肯定，但也存在一些问题。根据《献县公共文化服务体系建设指标（工作）考核评价办法（试行）》的要求，现将西城乡文化站评议自查工作汇报如下：
一、自查评议情况汇报
经认真对照《献县公共文化服务体系建设工作目标考核评分表》的内容进行检查和考核。现将西城乡文化站自评自查情况报告如下：
（一）组织保障
乡党委、政府高度重视文化工作，将公共文化服务体系建设纳入党委、政府重要议事日程，年初迅速成立了乡公共文化服务体系建设领导小组及办公室，多次召开班子会研究公共文化服务体系建设统筹协调事项，制定了《西城乡公共文化服务体系建设实施方案》，形成了党委统一领导、党政齐抓共管、相关部门分工负责、社会力量积极参与的公共文化服务体系建设统筹协调机制和工作格局。
（二）资金人员保障
乡文化站共有编制内人员3人，均为大专以上学历，事业心强，有较强的专业能力和组织管理能力，平时工作全部到位、专职专干。各村至少配备文化管理员1名，负责日常各村文化工作。
（三）公共文化设施网络建设
乡文化站与西城南村文化站合二为一，独立成区，总占地面积为8亩，共有房屋4间，按照《乡镇综合文化站管理办法》规定，设有多功能厅、图书室、培训教室并配备相应设备，有室外活动场地，建筑面积300㎡乡村大舞台1个，设有专用出、入口，公共电子阅览室正在筹备中。全乡19个行政村都配备农村书屋，图书均在500册以上。
（四）公共文化服务供给
制定有《西城乡文化站管理制度》，规定要建立群众基本文化需求反馈机制、落实了“文化管理员”和“文化信息员”，有效维护了文化工作的有序开展。依托传统节日、重大庆典活动和民间文化资源，制订了《西城乡人民政府关于加强指导和支持农村广泛开展群众性文体活动的通知》，常态化开展群众喜闻乐见、丰富多彩的文体活动，人均参加文体活动时间每周不少于5小时。乡文化站每周开放时间不少于42小时，每个行政村每月看1场以上电影，每年看4场以上戏剧或文艺演出，每年组织5次以上规模较大的群众文体活动，广播电视“村村通”覆盖率达到100%，80%的行政村有健身场地并配备了相关设备。
（五）公共文化人才队伍和制度建设
积极组建了建立公共文化服务志愿者队伍，制订了《西城乡文化志愿队伍建设方案》、《西城乡文化志愿队伍管理办法》，目前队员54人，分为秘书处、外联部、宣传部、文艺部和实践部5个部门，20xx年共开展关爱留守儿童、四月十八庙会义务演出等7场活动。
全乡19个行政村活跃着38支文艺队伍。20xx年基层文化工作专、兼职人员参加集中培训时间5天，参加远程网络培训时间80课时，进一步提高了大家的文化素养和文化工作能力。
建立公众参与制度，制订了《西城乡公共文化服务机构运营的公众参与办法》，认真征询群众意见，并对群众意见及时进行反馈，总结工作不足，从而进一步提高和完善了公共服务工作能力。
（六）群众满意度及社会参与
为进一步了解我乡全年文化的建设成果，制订了《西城乡公共文化服务群众满意度调查问卷》，抽查了不同年龄段的265人进行了调查，被调查者对乡文化站提供的公共文化服务的内容的满意度，主要集中在非常满意和比较满意。其中感到非常满意的只占了45%，比较满意的占了48%，而感觉一般的则有4。4%。另外还有2。6%的被调查者对乡文化站提供的公共文化活动内容感到不满意。总的来说乡政府在提供公共文化内容方面，还是值得肯定的虽然不同的群体有不同的文化活动需求市场。政府也不能照顾到所有群众的公共文化活动需求，但是乡政府应该在不断了解群众需求的情况下，不断改革不断创新更适合村民需求的公共文化内容。争取更好地服务于西城文化的大繁荣大发展。
20xx年西城乡文化站组织开展了多种形式的文化活动、文化宣传等14余场。其中包括正月十五庆元宵、十一国庆七天乐、欢庆元旦的多场精彩纷呈的文艺表演，也有西城乡武术交流比赛、广场舞大赛等比赛形式的活动，更有关爱留守儿童等义务活动，这些不仅丰富了群众的业余生活，更丰富了群众们的精神生活。
二、存在的问题及努力方向
在这次评议自查过程中，乡文化站工作虽然取得了一点成绩，但我们也清醒地看到，文化工作还存在许多困难和问题。一是结合文化站工作特点，创造性开展文化事业建设工作不够深入，不够具体；二是文化站还需加大对公众的服务力度；三是需要提高文艺创作的能力。这些问题需要在今后的工作中努力克服，并加以解决。在今后的工作中，乡文化站将一如继往地严格按照上级的要求，与时俱进、开拓创新、强化职责，采取有力措施切实抓紧、抓好西城乡公共文化服务工作，推动我乡精神文明快速发展！